Os médicos são um dos profissionais mais importantes e especializados do mercado. Portanto, se você deseja ter sucesso na clínica e se posicionar na vanguarda da profissão, encontrar mais tempo de estudo é sempre uma obrigação real. Nesse caso, é crucial poder otimizar o gerenciamento do seu negócio.
No Brasil, gerenciar qualquer negócio é um grande desafio e, na área da saúde, a situação não mudou muito. No entanto, através de algumas medidas estratégicas e inteligentes, é possível obter excelentes resultados no final do mês.
A seguir você vai conhecer os 5 segredos para gerenciar seu consultório
1. Atendimento Padronizado e personalizado.
Um dos maiores segredos da otimização do gerenciamento de escritórios são os serviços padronizados, porque ajuda a causar uma boa primeira impressão, da recepção à consulta em si, e a promover a qualidade do serviço. No entanto, ainda pode produzir um efeito positivo de marketing, porque o público tem opiniões diferentes sobre a qualidade da clínica.
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Por exemplo, quando os pacientes ligam e usam scripts padrão altamente amigáveis ao usuário, dão a impressão de que apenas bons profissionais podem trabalhar lá. Por outro lado, se sua secretária responder de alguma forma, se a reputação da sua empresa está sendo questionada.
Lembre-se de que isso não é apenas para colaboradores, o próprio médico também deve ter um script básico no qual ele entenda as principais informações do caso e leia brevemente os gráficos para obter algum conhecimento antes de servir. Mais informações sobre o namoro e o histórico de exames da pessoa.
2. Tenha horários bem definidos.
Para trabalhar no campo da saúde, é essencial um bom gerenciamento do tempo. A adoção desse aspecto deteriorará bastante a percepção do cliente sobre o seu negócio, o que se reflete no número de consultas e novos pacientes, enfraquecendo sua competitividade no mercado de trabalho atual.
Não tente fazer pequenos intervalos entre os compromissos e, se possível, especifique seu horário de trabalho com antecedência para evitar longas filas devido a atrasos. Tente calcular o tempo que você usa, sempre relacionado às etapas que serão executadas na reunião.
Para facilitar o gerenciamento, você pode tirar proveito da tecnologia e obter uma ferramenta de gerenciamento de tempo, além de ter uma agenda virtual mais controlável e centralizar todos os dados e informações relevantes de maneira simples e prática.
3. Processos internos bem otimizados e engajados.
Outro segredo para otimizar o gerenciamento do escritório é melhorar os processos internos, porque muitas clínicas ainda usam soluções manuais para operações, desde o agendamento de consultas até o fornecimento de exames. Isso consome um tempo precioso e deve e pode ser usado para outras coisas.
Por exemplo, com a ajuda de ferramentas estratégicas e a adoção de sistemas de gerenciamento, você aumentará a velocidade, aumentará a produtividade e estará mais confiante no trabalho diário da empresa (como a automação de funções e mais controle financeiro), evitando perdas financeiras e despesas.
4. Tenha em mente o seu futuro financeiro.
Qualquer empresa precisa prever o futuro financeiro para descobrir os recursos disponíveis para investimento e até entender se a empresa está mostrando os retornos esperados. Não se confunda com a exibição de faturas no final do mês, porque você pode não ter recursos suficientes para pagar por elas.
Portanto, é necessário definir metas e buscar formas de alcançá-las, a primeira é a previsão do fluxo de caixa e a análise das contas que você precisa pagar e das contas que deseja receber. Portanto, você realizará o chamado saldo operacional, ou seja, haverá excedente de capital ou capital insuficiente.
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Depois disso, é hora de avaliar como você pode melhorar seu consultório, seja comprando equipamentos, melhorando o ambiente, treinando funcionários ou fazendo cursos ou cursos especializados para a equipe clínica, porque atende aos requisitos. Ter as melhores práticas é a base da medicina.
Portanto, é possível delinear as estratégias necessárias para atrair mais pacientes e aumentar sua produtividade. Vale lembrar que todos os funcionários que trabalham no escritório devem “vestir uma camisa” e efetivamente se comprometer com o sucesso.
5. Tecnologia é um dos investimentos indispensáveis.
Por fim, não é difícil perceber que, para seguir todas essas dicas, é muito importante obter o suporte de uma solução eficaz que ajude a centralizar os dados e a entender melhor toda a empresa, fornecendo mais subsídios para a tomada de decisão e a tomada de decisão. A estratégia que o administrador adotará.
Portanto, para aqueles que desejam otimizar os processos, automatizar o gerenciamento de clínicas e suas atividades comerciais visando melhorar os resultados da sua gestão, um sistema de gerenciamento voltado para a área é a escolha ideal. Dessa forma, você pode se adaptar aos desenvolvimentos tecnológicos atuais.
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